Ekinsport — Refonte Magento 2 sous Hyvä, +18 % de commandes

Ekinsport vend des équipements sportifs en France et dans six pays européens, sur une instance Magento 2 multi-boutiques. Le site tournait sur un thème commercial du marché, lourd et difficile à faire évoluer. Nous avons développé un thème sur mesure sous Hyvä, mis en production le 21 juin 2023.

Le travail

• Développement d’un thème Hyvä sur mesure, en remplacement du thème commercial existant
• Reprise des sept boutiques du groupe : France, Espagne, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Royaume-Uni, Portugal
• Portage des modules tiers vers leurs versions compatibles Hyvä
• Recette complète du tunnel de commande avant bascule
• Optimisation continue du parcours avec Contentsquare après la mise en ligne

Optimiser sur des faits, pas sur des avis

Une fois le nouveau front en ligne, la question n’est plus « est-ce que c’est plus rapide » mais « où les visiteurs décrochent-ils encore ». Nous avons instrumenté le site avec Contentsquare : enregistrement des parcours, cartes de chaleur, taux d’engagement par zone de page.

Cela change la nature des discussions. Un bloc qu’on croyait essentiel n’est jamais vu ; un filtre qu’on jugeait secondaire est le premier geste de la moitié des visiteurs ; une étape du tunnel concentre les retours en arrière. On corrige ce qui est constaté, et on mesure l’effet de la correction — au lieu d’arbitrer à l’estime en réunion.

C’est une méthode que nous pratiquons, pas un outil que nous avons installé : Sébastien est certifié Contentsquare Find & Fix.

Les résultats

Douze mois avant la mise en production, comparés aux douze mois qui l’ont suivie, sur l’ensemble des boutiques et hors commandes annulées :

• +17,8 % de commandes
• +19,0 % de chiffre d’affaires

Sur le second semestre seul — la période la plus comparable d’une année sur l’autre, puisqu’elle englobe les mêmes pics saisonniers — la progression atteint +36 % de commandes.

La dynamique s’est confirmée l’année suivante : le second semestre 2024 a de nouveau dépassé celui de 2023.

Un résultat d’équipe

Une plateforme technique, seule, ne vend rien. Ces chiffres sont ceux d’une équipe entière : le catalogue, les prix, l’acquisition, le service client, la logistique. Chacun a poussé dans le même sens, et la refonte n’en est qu’une pièce.

Ce qu’un bon socle apporte, c’est qu’il cesse d’être le facteur limitant. Quand le site est rapide, stable et modifiable sans crainte, le travail de tous les autres se transforme enfin en commandes — au lieu de se perdre dans des pages qui mettent huit secondes à s’afficher.

C’est la promesse que nous faisons : pas de vendre à votre place, mais de vous donner une base sur laquelle vous pouvez compter.

Les comparaisons sont établies sur douze mois glissants, avant et après la mise en production, et sur des périodes saisonnièrement équivalentes.